Jenis-Jenis Teknologi

Contoh-contoh teknologi yang digunakan dalam demokrasi di Malaysia.

        Kemajuan yang wujud di era ini telah menyebabkan kita makin bertamadun dan berpengatahuan. Segala-galanya telah menjadi makin mudah dengan kewujudan teknologi. Kalau dahulu teknologi itu ibarat satu benda yang baru dan bukan semua orang boleh menggunakannya, tetapi sekarang tanpa teknologi individu tersebut dikatakan ketinggalan. Kita kembali pada perbincangan asas yang saya ingin katakan tentang demokrasi yang wujud di tengah-tengah perkembangan pesat teknologi komunikasi kini. Kewujudan teknologi komunikasi yang tanpa sekatan dan sempadan kini meyebabkan kita makin berani untuk menyuarakan pendapat dan pandangan.

         “Demokrasi ialah suatu bentuk kerajaan di mana kuasa menggubal undang-undang dan struktur kerajaan adalah ditentukan oleh rakyat. Dalam sistem demokrasi, undang-undang digubal sama ada oleh rakyat atau wakil yang dipilih oleh rakyat. Sebuah negara atau kerajaan yang mengamalkan sistem demokrasi adalah dipanggil negara atau kerajaaan yang demokratik” menuruk Wikipedia.

       “Dalam era globalisasi yang semakin mengejar kepesatan pembangunan, penggunaan internet kini semakin meluas dan memainkan peranan penting dalam kempen pilihanraya. Melalui situasi ini, internet menjadi alat penting kepada pengkritik dan pertubuhan bukan kerajaan (NGO) untuk mempengaruhi pandangan umum. Hal ini membuatkan kita menerima medium digital sebagai media alternatif bagi saluran meluahkan pandangan. Bukan sahaja kepada pertubuhan bukan kerajaan (NGO), tetapi kecanggihan teknologi kini turut mengalu-alukan penglibatan masyarakat terhadap proses politik negara. Melalui teknologi kini, masyarakat berhak menyuarakan pandangan dan pendirian mereka sendiri tanpa sebarang sekatan” menurut halcyon team.

        “Terdapat unsur kebaikan terhadap proses politik juga pemerintahan demokrasi di negara kita. Hal ini dapat dijelaskan lagi melalui peranan teknologi seperti internet, yang mampu melebarkan maklumat kepada masyarakat. Melalui penyebaran maklumat yang meluas, masyarakat dapat mengetahui setiap isu yang berlaku dalam dunia politik negara. Selain itu, apabila rakyat menggunakan medium internet untuk membincangkan hal ehwal politik serta meluahkan ketidakpuashatian dengan kerajaan, ia boleh menyedarkan pemerintah tentang kesilapan yang dilaksanakan dan memperbetulkan kesilapan tersebut untuk kebaikan rakyat” menurut halcyon team.

      Ada dikalangan pemilik syarikat komunikasi yang mempunyai kaitan dengan pihak kerajaan. Bagi menjaga hubungan baik syarikat dengan pihak kerajaan mereka terpaksa terlibat dalam menjalankan propaganda atau sesuatu dasar yang ingin dicapai oleh pihak kerajaan. Ada sesetengah pihak kurang berpuas hati dengan tindakkan kerajaan. Mereka ini ialah bagi pihak pembankang yang ingin menyuarakan sesuatu pekara terhadap kerajaan. Mereka terpaksa mencari aternatif lain dengan membuat akbar sendiri dan blog-blog. Mereka boleh menyuarakan segala ketidakpuasan mereka terhadap kerajaan. Rakyat ingin mencari boleh mencapai blog-blog ini tanpa sebarang sekatan maklumat bagi tujuan untuk membuat perbandingan maklumat yang telah mereka perolehi itu. Dengan itu, rakyat mampu menailai sebarang maklumat itu sebelum membuat keputusan tentang kebenarannya. 

        Demokrasi yang akan diwujudkan di Malaysia akan terbatas dengan wujudnya rang undang-undang yang membataskan penyampaian maklumat oleh pelbagai pihak. Segala maklumat yang ingin di sampaikan kepada masyarakat perlu melalui syarat-syarat tertentu sebelum disiarkan di dalam media komunikasi, sekiranya ia tidak menepati keperluan yang kerajaan maka maklumat itu tidak diperlukan untuk disiarkan dalam media komunikasi.

        Kita perlu lihat juga dari segi budaya dan agama yang ada dalam negara kita ini. Sekiranya kerajaan tidak membuat sebarang undang-undang nescaya akan berlakunya masalah rusuhan dalam negara. Ini dapat dilihat melalui berita yang disiarkan oleh televisyen mengenai seorang anak boleh memilih agama setelah mencapai umur 21 tahun, cadangan ini telah dikemukan oleh badan peguam tanpa sebarang perbincangan dengan pelbagai pihak. Cadangan ini mendapat tentangan daripada semua penduduk Malaysia yang beragama Islam, badan peguam tidak memahami isu-isu sensitif orang Islam.

        Pesanan ringkas sms walaupun medium kecil dalam media komunikasi namun ia mampu memberikan kesan yang cukup besar keatas demokrasi di Malaysia. “Selain itu, dalam pilihanraya umum ke 11 yang lalu, pihak pembangkang berkempen menggunakan media alternatif seperti SMS dan laman blog akibat daripada kawalan media aliran perdana oleh kerajaan Barisan Nasional. Pihak pembangkang telah menggunakan SMS untuk menyebarkan ideologi mereka kepada para pengundi supaya menyokong mereka. Menteri Di Jabatan Perdana Menteri - Datuk Dr Ahmad Zahid Hamidi meminta polis menyiasat perbuatan menyebarkan SMS yang didakwanya berbau perkauman dalam pilihanraya umum. Katanya, SMS tersebut turut meminta penerimanya jangan menyokong calon Barisan Nasional (BN) kerana mendakwa mereka hanya membantu satu kaum tertentu sahaja” menurut halcyon team.

        Kesimpulan, sistem demokrasi memang dapat diwujudkan dengan perkembangan pesat teknologi komunikasi tetapi pihak kerajaan perlu ada sifat keterbukaan dari sudut yang tidak berkaitan budaya dan agama sesuatu kaum. Mereka perlu menerima segala pandangan ini untuk memperbaiki segala kelemahan yang telah disuarakan pihak tersebut. Jesteru itu, demokrasi Malaysia itu sendiri akan terwujud dengan sendiri.

 

                                                                  

bibliografi

http://ms.wikipedia.org/wiki/Demokrasi

http://blissourteam.blogspot.com/

Internet dan Demokrasi

Nilaikan secara kritis kaitan antara internet dan demokrasi dalam pelbagai konteks.

     Teknologi komunikasi adalah sistem elektronik yang digunakan untuk berkomunikasi antara individu atau sekumpulan manusia. Teknologi komunikasi memudahkan komunikasi antara individu atau sekumpulan manusia yang tidak bertemu secara fizikal di lokasi yang sama. Contoh teknologi komunikasi ialah telefon, teleks, faks, radio, televisyen, internet dan lain-lain lagi.

     Demokrasi ialah satu bentuk kerajaan dimana kuasa menggubal undang-undang dan struktur kerajaan adalah di tentukan oleh rakyat. Demokrasi boleh disama ertikan dengan pemerintahan oleh rakyat. Dalam sistem demokrasi, undang-undang di gubal oleh rakyat atau wakil rakyat yang di pilih oleh negara. Sesebuah negara yang mengamalkan sistem demokrasi juga dipanggil sebagai negara yang demokratik. Maksud demokrasi ini dipetik daripada perkataan Yunani iaitu bermaksud “di perintah oleh rakyat”. Antara yang ada dalam sesebuah negara demokrasi ialah perlembagaan, pilihanraya, hak mengundi, hak golongan minoriti, kebebasan bersuara, kebebasan beragama, kebebasan akhbar dan media, kebebasan berpersatuan serta rakyat memiliki hak yang sama dalam undang-undang. Masyarakat keseluruhannya juga akan mendapat manfaat yang seimbang dalam konteks sosial, ekonomi dan konteks-konteks yang lain.

     Di sebalik kegagalan media massa beroperasi di bawah iklim demokrasi terus hangat diperkatakan, internet muncul sebagai medium dan platform yang paling sesuai untuk memupuk dan memperluaskan proses demokrasi disebabkan oleh kebolehan interaktif dan keupayaan volume, kepantasan mengakses dan ketepatan yang dimiliki oleh internet itu sendiri. Internet menggalakan masyarakat untuk terlibat secara aktif dalam perbincangan politik dan seterusnya memupuk proses demokrasi. Elemen-elemen inilah yang menjadikan internet sebagai medium terbaik untuk amalan proses demokrasi.

     Elemen pertama internet iaitu kebolehan interaktif dan keupayaan volume telah membenarkan penglibatan aktif masyarakat di dalam media. Dalam konteks hubungan dengan proses demokrasi, internet memberikan masyarakat peluang untuk memberi atau berkongsi idea serta pandangan tentang sesuatu isu yang berlaku. Selain itu juga, masyarakat boleh meluahkan sebarang rasa tidak puas hati atau mengkritik sesuatu perkara yang tidak dipersetujui. Di internet, terdapat pelbagai laman web yang membenarkan masyarakat untuk menghantar pandangan tentang pelbagai isu termasuklah politik. Antara laman web tersebut ialah Malaysiakini.com, bincang.net, amnet dan sebagainya. Masyarakat juga boleh bersembang secara bebas dengan masyarakat-masyarakat lain. Ini boleh dilakukan di dalam forum mahupun ‘chatting’. Contohnya; di dalam blog ‘bincang.net’ terdapat forum perbincangan yang membolehkan masyarakat untuk terlibat dalam perbincangan politik dengan masyarakat-masyarakat lain tentang apa-apa sahaja isu semasa. Sebagai contoh, dalam perbicaraan kes berprofil tinggi seperti Altantuya, media tradisonal dilihat gagal untuk menyelongkar dan mendedahkan cerita sebenar di sebalik apa yang berlaku. Seolah-olah ada sesuatu yang cuba disembunyikan oleh media tradisional dalam pemaparan laporan kes tersebut. Jadi, ketika inilah internet memainkan peranan yang demokratik dengan membenarkan rakyat untuk berdebat tentang isu tersebut secara terbuka.

    Menerusi internet, masyarakat dengan bebas boleh memberikan pandangan tentang isu tersebut termasuklah memdedahkan perkara yang disembunyikan sehingga akhirnya kita mendapat gambaran yang jelas tentang apa sebenarnya yang berlaku. Penglibatan yang interaktif ini adalah didasarkan keluasan ruang di dalam internet. Terdapat pelbagai medium di dalam internet yang membolehkan masyarakat menggunakan kemudahan internet secara maksimum dalam proses demokrasi. Contohnya; internet membolehkan kita mencipta weblog peribadi, terlibat dalam forum, ‘video conferencing’, kemudahan ‘Internet Relay Chat’, ‘newsgroup’, email dan lain-lain lagi. Melalui medium-medium tersebut, ia membuka jalan kepada masyarakat untuk terlibat secara aktif dalam perbincangan politik. Seterusnya, internet berperanan dalam proses demokrasi kerana ia berfungsi kepada masyarakat untuk mengakses pelbagai informasi dan data tanpa sekatan. Menerusi internet, kita dapat mengetahui pelbagai maklumat yang pelbagai tidak seperti media tradisional yang terhad kepada maklumat-maklumat tertentu sahaja. Menerusi internet, kita boleh mendapatkan apa saja maklumat yang kita ingini tanpa sekatan dari sesiapa.

     Dari isu politik, pendidikan, ekonomi, sosial sehinggalah isu budaya. Semuanya boleh didapati di internet. Dalam konteks memupuk proses demokrasi, internet menawarkan pelbagai informasi tentang politik luar negara umumnya dan di dalam negara khasnya. Dari informasi yang telah lama berlalu sehinggalah baru berlaku semalam. Kadang kala kita terlepas pandang isu-isu politik yang dipaparkan di dalam media tradisional contohnya di akhbar dan televisyen. Jadi, dalam keadaan ini kita menggunakan internet untuk mencari isu-isu tersebut. Begitu juga, terdapat isu-isu yang berlaku tetapi tidak dipaparkan di dalam media tradisional. Dalam situasi ini juga, kita boleh menggunakan internet untuk mengakses isu-isu tersebut. Dalam situasi yang lain, kita ingin mengikuti perkembangan sesuatu isu dan pastinya internet membenarkan kita untuk berbuat sedemikian. Contohnya; kita ingin mengetahui perkembangan terkini pilihanraya umum. Siapakah calon-calon, strategi yang diambil oleh calon, propaganda dan sebagainya. Menerusi internet, kita akan dapat semua maklumat tersebut. Internet juga bukan sahaja membenarkan kita mengakses informasi dalam negara tetapi juga negara-negara lain.

      Mendokong konsep ‘dunia tanpa sempadan’ yang menghubungkan jutaan manusia di seluruh dunia dalam rangkaian elektronik global, internet menyalurkan pelbagai maklumat dan berita dalam pelbagai lapangan. Masyarakat boleh mendapatkan maklumat tentang situasi politik yang berlaku di Amerika Syarikat dan England sebagai contoh. Begitu juga, masyarakat boleh mengakses informasi tentang konflik dan pergolakan yang berlaku di negara-negara yang diancam peperangan seperti Palestin, Iraq, Pakistan dan lain-lain. Selain itu, menerusi e-kerajaan iaitu portal elektronik kerajaan ia membenarkan kita untuk mengakses pelbagai maklumat berkaitan kerajaan antaranya melibatkan maklumat ekonomi, pendidikan, hal ehwal masyarakat dan politik pastinya.

     Selain itu, internet adalah medium yang paling berpotensi dalam memupuk proses demokrasi kerana elemen kepantasan yang dimiliki. Sebagaimana yang diketahui, internet adalah jaringan komunikasi maya yang menyalurkan pelbagai maklumat dengan pantas. Adalah bukan sesuatu yang pelik apabila internet sentiasa mendahului media tradisional dalam memaparkan sesuatu isu. Contoh yang berlaku adalah apabila Perdana Menteri – Dato’ Seri Abdullah Ahmad Badawi dengan rasminya membubarkan parlimen baru-baru ini yang menandakan demam pilihanraya bermula. Internet tidak memerlukan masa yang lama untuk menyebarkan berita tersebut kepada masyarakat. Berlainan dengan media tradisional yang perlu menunggu pada malamnya atau keesokannya untuk mengumumkan berita tersebut. Begitu juga, pelbagai maklumat yang diperlukan boleh diperolehi secara pantas secara online. Kita tidak perlu lagi bersusah payah mengambil masa yang lama ke perpustakaan atau ke jabatan-jabatan untuk mencari secara manual maklumat tersebut. Cara yang pantas pastinya melalui internet.

     Elemen terakhir iaitu ketepatan melengkapkan potensi media baru sebagai medium yang paling efektif dalam menggalakan proses demokrasi. Kebanyakan laporan atau berita yang dipaparkan di media tradisional tidak menjelaskan keadaan yang sebenarnya kerana sebagaimana yang diketahui media tradisional dimiliki oleh golongan pemerintah sesebuah negara contohnya apa yang berlaku di Malaysia sendiri. Penguasaan kerajaan ke atas media massa menyekat kebebasan media untuk melaporkan berita yang tepat kerana terhalang oleh pelbagai undang-undang dan peraturan yang menjaga kepentingan pihak kerajaan. Sebaliknya, internet yang bebas dari penguasaan sesiapa dimanfaatkan untuk menyebarkan maklumat yang tepat tentang isu yang berlaku.

     Dalam konteks politik, pemaparan maklumat yang tepat ini adalah tanpa ‘bias’ kepada mana-mana parti politik. Sesuatu isu yang dipaparkan ‘bersih’ dari segala elemen ‘distortion’ dan rekaan kerana ia dilakukan oleh masyarakat yang tidak mempunyai apa-apa kepentingan. Contohnya; persidangan parlimen yang membincangkan pelbagai isu yang berbangkit dimana perdebatan melibatkan pihak wakil rakyat kerajaan dan pembangkang. Jadi, dalam memaparkan topik perdebatan tersebut, media tradisional pastinya memberikan laporan yang menyebelahi pihak kerajaan kerana media dikawal oleh kerajaan dan secara tersirat memburukkan pihak pembangkang walaupun adakalanya dalam sesuatu isu tampak jelas adalah salah kerajaan namun diubah ‘jalan cerita’ demi menjaga kepentingan pihak kerajaan. Di sinilah internet akan memainkan peranannya dalam proses demokrasi apabila memaparkan isu perdebatan tersebut secara tepat dan tanpa berkompromi dengan mana-mana pihak. Sepertimana yang dilaksanakan oleh Malaysiakini.com yang memaparkan isu-isu politik dari perspektif yang lebih adil, telus dan tepat tanpa berpihak kepada mana-mana parti politik.

     Secara keseluruhannya, jelaslah bahawa elemen interaktif dan keupayaan volume, kepantasan, akses dan ketepatan adalah merupakan elemen teras yang dimiliki oleh internet yang berpotensi dalam pemupukan proses demokrasi. Kesan-kesan positif daripada masyarakatan media baru dalam proses demokrasi ialah menjana masyarakat yang lebih berinformatif dan memahami, penglibatan dalam perbahasan tanpa batasan, penglibatan dalam institusi politik yang mana penglibatan melalui akses yang mudah dan senang, kuasa membuat keputusan tanpa memerlukan pergerakan fizikal serta ia akan mempertingkatkan akauntabiliti dan perwakilan ahli politik dalam berkhidmat kepada rakyat.

      Namun, dalam pada itu, terdapat beberapa masalah yang dikenalpasti dan boleh menjejaskan potensi internet dalam proses demokrasi. Terdapat jurang digital di dalam masyarakat kerana masih ada golongan masyarakat yang tidak mampu memiliki internet kerana faktor ekonomi. Mereka yang berpendapatan rendah dan menganggur tidak akan mampu untuk menggunakan internet. Masyarakatan internet walaupun dikatakan berpotensi dalam proses demokrasi namun perlulah menganalisis dan menyelesaikan masalah yang wujud agar media baru dapat berperanan dengan lebih baik dalam proses demokrasi. Masyarakat pula tidak seharusnya menyalahgunakan internet. Ia seharusnya digunakan sebagai medan untuk berkongsi maklumat, pandangan yang membina secara kolektif tentang pelbagai isu, dan bukannya ruang untuk menyebarkan fitnah yang boleh menggugat keamanan negara.

Agama dan Integriti

Teknologi Komunikasi dalam Bidang Pekerjaan dapat Menggugat Institusi Keagamaan dan Integriti Individu. Nilaikan Pernyataan Ini.

     Teknologi juga memain peranan penting dari segi hukum agama. Dari segi pemprosesan makanan atau bahan yang digunakan. Bagi umat Islam, terdapat peraturan dan panduan tertentu untuk memastikan bahawa makanan yang digunakan adalah bermanfaat bagi kesihatan dan memberi kebaikan. Isu penting yang harus diikuti oleh setiap orang muslim adalah memastikan bahawa makanan tersebut memiliki kejelasan dari segi status halal atau haram. Mengikut hukum Syariah, sesuatu bahan makanan dinyatakan memiliki status halal apabila makanan atau bahan-bahan yang terdapat didalamnya tidak mengandungi sebarang bahan atau bahagian daripada haiwan yang dinyatakan sebagai haram oleh hukum Syariah atau haiwan yang tidak disembelih mengikut hukum syariah.

     Dengan adanya teknologi, cara pemprosesan dalam membuat makanan adalah berbeza. Contoh teknologi Surimi yang menghasilkan suatu pekatan protein basah daripada isi ikan nyahtulang telah mengalami proses pembasuhan pencampuran sebatian pencegahan kerosakan bagi mengawal kualitinya semasa penyimpanan beku. Kebanyakan teknologi ini digunakan untuk pembuatan makanan segera seperti sosej, bebola ikan dan sebagainya. (Jabatan Perikanan 1997).

     Isu halal hebat diperkatakan dan banyak kajian telah dibuat mengenainya. Walaubagaimanapun, kebanyakan pihak masih ragu-ragu untuk menggunakan terutamanya bagi kaum muslimin. Kebanyakan mereka kurang menyedari bahawa terdapat bahan haram yang tersembunyi dalam sesetengah makanan yang dimakan oleh mereka. Penyelidikan dan Pengurusan Halal (IHRAM) telah mengambil langkah proaktif dengan menjalinkan kerjasama dengan Envo Green Sdn Bhd mengenai penyelidikan produk Porcine Rapid Test Kit atau dipanggil Kit Ujian Khinzir. Dengan adanya teknologi Kit Ujian khinzir atau Porcine Rapid Test Kit direka untuk mengesan kewujudan atau kehadiran khinzir dalam masa yang singkat.

     Selain itu, dengan adanya kecanggihan teknologi, seseorang cuba hendak menjatuhkan sesebuah syarikat dengan memburukkan pengeluaran syarikat tersebut. Contoh pengeluaran produk crocs. Telah timbul isu-isu yang mengatakan logo crocs itu menyerupai kalimah Allah. Penghinaan terhadap kalimah Allah ini sebenarnya bukan cerita baru. Sudah banyak kali kita dengar kalimah-kalimah Allah yang disalahgunakan oleh musuh-musuh Islam. Mereka memang dari dulu lagi menggunakan pelbagai taktik untuk menjatuhkan Islam sama ada secara kekerasan atau secara halus yang mungkin kita tak nampak. Berbalik kepada isu crocs ada kalimah Allah adakah itu hanya satu kebetulan atau permainan individu. Ia terpulang kepada individu itu untuk menilai sendiri. ( Blog Amir Said).

     Dengan adanya teknologi komunikasi, sesetengah syarikat telah menyalahgunakan teknologi itu untuk meniru atau mencetak sijil halal dengan keluaran sendiri tanpa pengetahuan JAKIM. Kejadian ini akan menimbulkan rasa was-was oleh pengguna untuk mengguna produk tersebut. Kejadian ini juga boleh berlaku jika ada dikalangan pengguna cuba untuk memboikot produk dengan memburuk-burukan nama syarikat tersebut. Selain itu juga, pesaing akan mengguna helah yang sama untuk menjatuhkan pesaingnya.

     Kesimpulannya, teknologi komunikasi dalam bidang pekerjaan dapat menggugat institusi keagamaan dan integriti individu. Walaubagaimanapun, isu penyalahgunaan teknologi komunikasi dalam bidang pekerjaan dapat diatasi jika syarikat tersebut bekerjasama untuk melaporkan sebarang perubahan ke atas nama dan alamat syarikat, kilang atau premis, jenama produk, bahan ramuan dan yang berkaitan dengannya, dimaklumkan kepada pihak yang berkenaan untuk memudahkan tindakan sewajarnya dilakukan. Selain itu juga, kerjasama diantara pengguna akan meningkatkan lagi intergriti syarikat.

Hubungan Erat 'Stakeholder'

Kewujudan Teknologi Komunikasi dalam bidang pekerjaan dapat mengeratkan hubungan antara pekerja, pembekal, pelabur dan pihak-pihak yang mempunyai kepentingan tehadap organisasi itu. Nilaikan pernyataan ini.

   “Kemajuan dan penggabungan antara rangkaian komputer dan teknologi komunikasi membolehkan beberapa kumpulan syarikat yang berjauhan (berada pada kedudukan geografi yang berbeza) antara satu sama lain, berkongsi kemampuan dan kelebihan secara bersama-sama dengan mewujudkan satu organisasi maya dan pada masa yang sama mendapat kelebihan persaingan yang kuat”

[Page 45, The Virtual Workplace].

    Penggunaan komputer pada masa kini telah menjadi seperti sebahagian dari hidup kita. Perjalanan dan tugas seharian menjadi semakin mudah dan tanpa disedari kita semakin bergantung kepada kemudahan yang kita panggil teknologi ini. Teknologi yang dimaksudkan ini adalah internet. Melalui rangkaian ini, pengguna boleh berkongsi maklumat menggunakan perisian-perisian serta fail tertentu.

   Di dalam sesebuah organisasi, perkongsian , penyalinan serta penghantaran perisian serta fail dapat dilaksanakan secara talian. Pengguna juga boleh berkongsi data, perisian atau maklumat semasa yang berlaku di dalam organisasi pada masa yang serentak contohnya tiga orang pekerja di dalam suatu jabatan, bekerja dengan menggunakan hamparan helaian yang sama. Keupayaan ini khususnya berguna di dalam kes pangkalan data, yang perlu dicapai dan ditukar oleh beberapa orang di dalam satu organisasi. Dengan adanya talian internet ini, hubungan antara pekerja dapat dieratkan dan kerjasama dapat dipertingkatkan.

     Selain daripada itu, kelebihan teknologi internet ialah ia membolehkan para pengguna rangkaian berhubung serta berkomunikasi di antara satu sama lain. Pengguna juga boleh bertukar-tukar mesej atau pesanan dengan menggunakan komputer melalui proses yang dikenali sebagai mel eletronik serta perisian untuk berbincang mengenai tugas mereka. Rangkaian internet turut membolehkan kakitangan sesebuah pejabat atau tempat kerja berkomunikasi serta ia mengeratkan hubungan pekerja di antara satu sama lain. Pekerja dari jabatan yang berbeza-beza boleh bercerita atau berkongsi masalah berkaitan kerja dengan adanya e-mel. Mereka boleh bertukar pendapat dan berbincang dalam menyelesaikan masalah mereka serta menyebarkan maklumat semasa mengenai aktiviti semasa syarikat . Malah, sistem penghantaran maklumat tradisional seperti memo serta dokumen yang mana kelazimannya merupakan budaya serta kaedah kerja di dalam sesebuah pejabat atau syarikat sudah menjadi tidak relevan serta berguna lagi setelah kemunculan internet. Sebagai contoh, sebuah kilang memproses bahan perubatan untuk hospital yang terletak di Perak telah menggunakan kemudahan internet untuk mengeratkan hubungan antara pekerjanya. Pemilik kilang tersebut 

telah mencipta satu perisian peribadi yang menggunakan nama syarikat itu sendiri. Perisian tersebut digunakan untuk berkongsi maklumat semasa yang berlaku dalam kilang tersebut. Dengan adanya perisian tersebut, semua pekerja di dalam syarikat boleh berinteraksi dan berkenalan antara satu dengan yang lain. Perisian itu juga dicipta untuk membolehkan pekerja meluahkan komen atau ketidakpuasan hati mereka tentang apa-apa sahaja isu dalam syarikat tersebut. Dalam masa yang sama, data mengenai pekerja baru akan dimasukkan ke dalam perisian tersebut bagi membolehkan pekerja lain mengenali pekerja baru tersebut. Maka, dengan adanya perisian seperti ini, pekerja yang berbeza jabatan juga boleh berkenalan antara satu sama lain serta membina hubungan yang baik antara mereka.

    

Begitu juga dengan tanggungjawab dan beban kerja di pejabat, di mana maklumat-maklumat boleh dihantar dengan cepat dan pantas bagi mengelakkan berlakunya kerugian atau sebarang kebocoran maklumat. Mel elektronik atau ringkasnya e-mel merupakan kemudahan Internet yang paling giat digunakan. Dengan e-mel pekerja boleh menghantar pesanan kepada pekerja lain yang mempunyai capaian Internet. Teknologi komunikasi ini telah memudahkan pekerja berhubung di antara satu sama lain dengan menggunakan kemudahan rangkaian seperti rangkaian setempat dan Intranet.

    Dengan adanya Intranet, proses komunikasi menjadi lebih cekap dan hubungan antara pekerja dapat dieratkan. Maklumat boleh dikongsi dengan mudah dan sistem kerja dalam organisasi lebih cemerlang. Sistem-sistem lain seperti mel elektronik dan mel suara membolehkan maklumat disimpan, diagihkan dan dicapai semula oleh semua pekerja di dalam organisasi. Sistem-sistem persidangan video 

pula membolehkan sekumpulan pekerja dari lokasi yang berbeza (khususnya syarikat yang punyai banyak cawangan) untuk berbincang dan membuat keputusan mengenai hal ehwal syarikat. Melalui persidangan video, syarikat dapat menjimatkan kos dan perbincangan menjadi lebih mudah. 

Tanpa persidangan video ini, pekerja yang berada dalam lokasi yang berbeza terpaksa meluangkan banyak masa dan kos untuk berbincang tentang kerja.

Produktiviti dan Kualiti Kerja

Sejauh manakah teknologi komunikasi dapat mengembangkan produktiviti dan menyediakan peluang pekerjaan serta meningkatkan kualiti kerja dalam pelbagai bidang pekerjaan. Bincangkan.

            Pengguna masa kini mempunyai kesedaran yang lebih matang terhadap nilai produk dan perkhidmatan yang mereka ingin dapatkan. Mereka menuntut kualiti produk dan perkhidmatan yang terbaik berbanding dengan harga yang mereka bayar. Mereka juga mempunyai alternatif yang pelbagai untuk memilih pembekal yang dapat menawarkan produk dengan nilai yang terbaik kepada mereka. Justeru itu, adalah menjadi cabaran kepada setiap organisasi sama ada awam ataupun swasta yang menawarkan produk atau perkhidmatan supaya lebih komited terhadap isu meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan untuk disediakan kepada pelanggan.

            Produktiviti disifatkan sebagai nisbah output yang dikeluarkan dibandingkan dengan input (sumber) yang digunakan dalam proses pengeluaran produk atau perkhidmatan. Input dalam sistem pengeluaran terdiri daripada :tanah,wang,tenaga manusia,mesin,bahan dan masa. Organisasi yang produktif berupaya bersaing pada peringkat global. Sebagai contoh; organisasi yang menggunakan teknologi moden dan terkini dapat meningkat produktiviti kerana ia mampu mengeluarkan produk dan perkhidmatan baru dengan harga yang lebih kompetitif.

            Kualiti produk atau perkhidmatan boleh diukur dari segi kepuasan pengguna atau pelanggan. Ia merangkumi aspek daya tarikan produk, pembungkusan, layanan, komunikasi dan perkhidmatan sokongan. Kualiti dan produktiviti adalah faktor penting yang mampu memimpin daya saing dan daya maju sesebuah organisasi.

( http://steadfast_uiam.tripod.com/Asas%20Pengurusan.htm )

            Faktor utama yang mempengaruhi produktiviti sesebuah organisasi ialah penggunaan teknologi moden dalam bidang pentadbiran. Melalui penggunaan teknologi, sesetengah proses kerja dapat diautomasi atau dimekanisasikan. Kebanyakkan kerja yang dahulunya dibuat oleh manusia kini telah bertukar kepada penggunaan teknolgi seperti mesin. Sebagai contoh: Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) telah mentransformasikan jabatan ini yang mana mereka mengadaptasikan teknologi komunikasi di jabatan ini. Sebelum ini penggunaan sistem secara manual banyak memberi masalah kepada pengguna apabila melibatkan pertukaran maklumat-maklumat. Melalui sistem pendaftaran Pemandu dan Kenderaan, Sistem Perkhidmatan Perlesenan dan Saman yang telah dilancarkana pada tahun 1997, ianya telah meningkatkan kecekapan dan produktiviti dari segi mendapatkan maklumat dengan cepat dan tepat. Sistem ini telah menyediakan perkhidmatan seperti saluran penyampaian “multi delivery channel” secara elektronik kepada orang awam.

            Antara lain ialah Jabatan Pertanian yang telah memulakan Sistem Pemetaan Berkomputer sejak tahun 1981 dan telah mempetingkatkannya sesuai dengan perubahan teknologi kini. Pada tahun 1984 Jabatan Pertanian telah mengujudkan Sistem Maklumat Pertanian. Kesemua maklumat gunatanah dan tanah-tanah telah dimasukkan kedalam komputer. Ia telah meningkatkan kecekapan dan produktiviti dalam pengeluaran peta kerana dahulunya pengeluaran peta mengambil masa 3 bulan untuk dikeluarkan yang mana kini ianya hanya mengambil masa kurang dari 9 jam sahaja.

(http://asredha.wordpress.com/2008/09/27/keajaiban-it-dalam-kehidupan-seharian-pentadbiran-kerajaan/)

            Selain itu, kita boleh melihat teknologi komunikasi juga berkembang melalui “business online”. Perniagaan secara online telah berkembang dengan pesat di serata dunia. Teknologi komunikasi bukan sahaja dapat meningkatkan produktiviti seseorang itu, malahan ia juga dapat membuka banyak peluang pekerjaan kepada masyarakat dan salah satunya ialah “business online”. Kedai online samalah seperti kedai-kedai yang lain iaitu untuk menjual barangan cuma barangan dijual secara maya di internet. Kini kita dapat melihat wujudnya banyak perniagaan secara online seperti Busana Kedai Online.Biz, Bookcafe.com.my, niaga24.jam, kedai perantu.net, dan cpuetri2u.com adalah contoh perniagaan secara online.

Terdapat 7 cara paling berkesan untuk meningkatkan produktiviti dan kualiti kerja bagi seseorang yang menjalankan perniagaan secara online.

1. pengguna perlulah diberi gambaran yang jelas tentang kepakaran, perniagaan dan maklumat yang jelas tentang pemilik perniagaan
2. peniaga perlu mengelakkan dari membina terlalu banyak akaun kerana ianya boleh menjatuhkan kredibilti diri dan perniagaan.
3. untuk meningkatkan kredibiliti, seseorang peniaga perlulah memasukkan pengenalan diri dan perniagaan yang lengkap untuk meraih kepercayan pengguna.
4. peniaga perlulah sentiasa menghargai setiap pengguna yang membuat pembelian dengan mereka untuk menunjukkan kredibilti dan kualiti kerja peniaga.
5. peniaga perlu menyediakan produk yang berkualiti tinggi untuk menunjukkan sikap peniaga yang amat komited dengan peniagaan yang dijalankan dan secara tidak langsung ia dapat menarik minat pengguna untuk terus berurusan dengan peniaga.
6. peniaga perlu menyediakan khidmat pelanggan yang terbaik untuk membina jaringan yang kuat antara peniaga dan pengguna. Apabila wujudnya jaringan yang kuat ia akan menyebabkan produktiviti seseorang peniaga itu meningkat.
7. peniaga harus berpegang pada janji dan sedia menolong pengguna yang mempunyai kesulitan dengan barangan yang dibeli.

(http://rahsiamesinduit.com/artikel/7-langkah-untuk-menguasai-pemasaran-social-media/)

(http://jimmy.mrr2.com/kedai-online-malaysia/: by jimmy)

            Teknologi komunikasi banyak memberi kemudahan dalam hidup kita kerana kita tidak lagi perlu membuang masa, menggunakan tenaga dan modal yang besar hanya untuk berkomunikasi dengan orang lain. Namun begitu, setiap perkara pasti memiliki nilai positif dan negatifnya. Disebalik semua keuntungan yang kita dapat melalui teknologi komunikasi seperti komputer, tentu saja ada impak negatif yang akan kita perolehi daripada penggunaannya. Di dalam sector pekerjaan, computer merupakan salah satu teknologi komunikasi yang amat diperlukan oleh seseorang pekerja. Namun begitu, kita tidak sedar bahawa computer boleh menjejaskan kesihatan seseorang pekerja lantas boleh menyebabkan produktiviti dan kualiti kerja menurun. RSI (Repetitive Strain Injury) atau istilah lainnya ialah Repetitive Stress Injury ialah cedera atau kerosakan yang terjadi kepada otot atau saraf anggota badan yang lain apabila sering melakukan sesuatu perkara itu berjam-jam lamanya. Faktor penyebab kepada RSI ialah penggunaan keyboard dan mouse selama berjam-jam.

            Kesimpulannya dapat disimpulkan bahawa penggunaan teknolgi komunikasi dalam sector pekerjaan sememangnya dapat mengembangkan produktiviti dan menyediakan peluang pekerjaan yang meluas serta meningkatkan kualiti kerja di dalam pelbagai sector pekerjaan. Secara dasarnya teknologi komunikasi hanya dilihat dari sudut positif sahaja namun banyak keburukan daripada teknologi komunikasi yang tidak kita sedari dan boleh mendatangkan pelbagai penyakit kepada seseorang yang banyak terdedah kepada penggunaan computer terutamanya didalam sektor pekerjaan seperti mata berair dan gangguan penglihatan.    

(http://pertekkom.blogdetik.com/2008/05/01/jahatnya-komputer/#more-257)